Содержание:

1. Правила продажи товаров в интернет-магазине.

2. Публичная оферта.

3. Условия возврата товара.

4. Таблица размеров.

Правила продажи товаров в интернет-магазине FOPSTYLE

Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления.
Закон «О защите прав потребителей».
Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
Заказ формируется на основании информации, предоставленной Клиентом по телефонам 8 (495) 740-92-99, или через интернет-сайт (www.fopstyle.ru).
Потребитель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется курьеру в момент доставки.
Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты. Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.
Доставка Товара на территории России бесплатна вне зависимости от стоимости и веса заказа, количества вещей в заказе и адреса доставки. В случае отказа Потребителя от Товара непосредственно в момент доставки, плата с Потребителя не взимается ни за Товар, ни за услуги курьера. Более подробная информация размещена в разделе «Доставка».
В случае если возврат осуществляется посредством вызова курьерской службы, выезд курьера в пределах МКАД по г. Москве оплачивается Потребителем в размере 200 (двести) рублей, за исключением случаев, когда возврат совмещается с последующей доставкой.
Стоимость доставки в регионы определяется тарифами, указанными на сайте www.fopstyle.ru в разделе «Доставка».
Оплата доставки Товара осуществляется Потребителем в момент его получения.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
При отказе Потребителя от Товара интернет-магазин Fopstyle должен возвратить ему сумму, уплаченную Потребителем за исключением расходов Fopstyle на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Потребителем соответствующего требования.
Возврат Товара надлежащего качества, кроме Товара находящегося в Москве, осуществляются Клиентом только почтой России за свой счет.
После полной оплаты заказа Вы можете в присутствие курьера вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оформить акт о наличии брака. В этом случае Вы можете осуществить возврат курьеру. В других случаях товар возврату и обмену не подлежит.
Все претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по адресу электронной почты: shop@ fopstyle.ru.

Доставка курьером:

Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае мы не несем ответственности за целостность заказа.

Доставка почтой:

При получении посылки внимательно осмотрите ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений.
При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений не принимайте посылку.
Требуйте от работников службы доставки составления акта о возврате и отправки заказа по обратному адресу.
После этого Вам следует связаться с нашими операторами по контактному телефону и сообщить о сложившейся ситуации.
При обнаружении заводского брака после вскрытия упаковки Вы можете вернуть товар по почте. Для этого свяжитесь с нашим оператором по телефону 8-(495)740-92-99. Сообщите номер заказа, причину возврата и Ваши контактные данные. Наши операторы предоставят Вам более полную информацию по проведению возврата.

Если вышеперечисленные требования не будут соблюдены, Ваш возврат не будет принят. Посылка с товаром будет отправлена нами обратно.

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).

заст.инфо1

Публичная оферта

Договор купли-продажи товаров дистанционным способом

г. Москва "__" ______________ _________г.

ООО «Каскад» в лице Генерального директора Елькина Андрея Георгиевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем "Продавец", и ________________________________________, паспорт ______________________________________________________________________ зарегистрированный по месту жительства __________________________________________________, именуемый в дальнейшем "Покупатель", а вместе именуемые "Стороны", заключили договор о нижеследующем:

1. Предмет договора.

Настоящий договор регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже Товаров дистанционным способом и оказании в связи с этим услуг.

1.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя следующие Товары: _________________________________________предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в количестве _____________________________.

1.3. Покупатель обязуется принять и оплатить Товары на условиях настоящего договора.

2. Обязанности Сторон

2.1. Продавец обязан:

2.1.1. Передать Покупателю Товары надлежащего качества, в надлежащей упаковке, на условиях настоящего договора.

2.1.2. Оказать услуги по своевременной доставке Товаров Покупателю.

2.1.3. Одновременно с доставкой Товаров передать Покупателю необходимую информацию.

2.1.4. Передать Покупателю Товары свободные от прав третьих лиц.

2.2. Покупатель обязан:

2.2.1. Обеспечить своевременное получение Товаров.

2.2.2. Произвести оплату Товаров в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим договором.

3. Доставка и передача товаров Покупателю

3.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товаров путем их пересылки почтовым отправлением /или доставки курьером ___________________________.

3.2. Срок доставки Товаров Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа ________________________ дней. Срок доставки зависит от выбранного способа и составляет: ______________________

3.3. В случае доставки Товаров к месту жительства Покупателя возможен осмотр Товаров на дому у Покупателя: его демонстрация, проверка, примерка и т.п.

3.4 С необходимой информацией о товаре Покупатель может ознакомиться на сайте Продавца.

3.5. Указанная информация о Товарах доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки и иным способом.

4. Порядок возврата Товаров

4.1. Покупатель имеет право отказаться от заказанных Товаров,:

- в любое время до его передачи Покупателю (в т.ч. нижнее белье);

- в течение 7 дней после его получения(кроме нижнего белья и плавок);

4.2. Возврат Товаров надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки Товаров.

4.3. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товаров, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товаров у Продавца.

4.4. Покупатель не вправе отказаться от Товаров надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанные Товары могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем.

4.5. Если Покупателю переданы Товары с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки, он может не позднее 7 дней после получения Товаров известить Продавца об этих нарушениях.

4.6. При обнаружении недостатков Товаров, в отношении которых сроки годности или гарантийные сроки не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков в пределах 2-х лет со дня получения их от Продавца.

4.7. При установлении факта ненадлежащего качества Товаров Покупатель по своему выбору вправе потребовать от Продавца:

- безвозмездного устранения недостатка или возмещения расходов на их исправление;

- соразмерного уменьшения полученной цены;

- замены на аналогичные Товары (этой же марки, модели, артикула).

При замене на такие же Товары другой марки (модели, артикула) производится соответствующий перерасчет покупной цены.

4.8. В отношении технически сложных Товаров при обнаружении в них любых недостатков Покупатель может потребовать замены в течение 15 дней со дня передачи ему Товаров. В этот же срок он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товары суммы.

4.9. При отказе Покупателя от Товаров Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенных Товаров, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

5. Стоимость и порядок расчетов

5.1. Стоимость Товаров, определенных настоящим договором, состоит из стоимости Товаров, стоимости упаковки и стоимости услуг по их доставке и составляет: __________________________________________________________.

5.2. Оплата Товаров производится Покупателем в течение _________ со дня доставки Товара Покупателю.

6. Ответственность Сторон

6.1. В случае просрочки доставки Товаров по своей вине Продавец обязан осуществить доставку бесплатно.

6.2. При просрочке оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу пени в размере _5_% (_пяти процентов_) от стоимости Товаров за каждый день просрочки платежа.

6.3. Стороны не несут ответственности по настоящему договору, если нарушение условий связано с обстоятельствами непреодолимой силы (со стихийными бедствиями, военными действиями правительственных органов и т.п.), наличие которых должно быть подтверждено ______________________.

7. Прочие условия

7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до полного его исполнения.

7.2. Изменения и дополнения к договору совершаются в письменной форме и подписываются Сторонами.

7.3. Споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться решать путем переговоров.

7.4. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон, имеющих одинаковую юридическую силу.

7.5. По вопросам, не нашедшим отражения в договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством.

8. Реквизиты и подписи Сторон

Продавец Покупатель

ООО "Каскад". ИНН 7718612997,

ОГРН 1067759779911

Юридический адрес: 107150 г.Москва

ул.Бойцовая д.22 стр.3

Тел.: +7(495) 740-92-99

заст.инфо2

Возвраты

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ЗАКАЗА ДЛЯ КЛИЕНТОВ FOPSTYLE.RU

ДВА ШАГА ДЛЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА (РЕГИОНЫ)

1. В посылку с возвращаемым товаром вложите

а) Заполненное заявление на возврат товара, указав название товара, причину возврата, а также удобный для Вас способ возврата денежных средств (рекомендуем возврат через блиц-перевод Сбербанка в любом отделении любого города России на Ваши паспортные данные,)

б) Копию документа, удостоверяющего личность (паспорт, требуется для блиц-перевода)

в) Копию товарного чека о факте оплаты заказанного товара и доставки .

2.Свяжитесь с нашими менеджерами для уточнения актуального адреса для возвратов и способа пересылки.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы имеете право вернуть товар без указания причин. В течение 7-и дней с момента получения заказа Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону и т. д. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, или в течение 7-и дней после получения заказа
Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если у товара сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки (Если присутствуют на этой позиции)
Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (парфюмерно-косметические, чулочно-носочные, белье, купальники, плавки, изделия из драгметаллов и тп.), ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ не подлежат
Желательно отправить посылку с объявленной стоимостью
Вы можете отправить товар в любой упаковке

При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (брака) либо несоответствия фактического размера вещи и указанного в магазине(в не зависимости от того, что указано на самой вещи, в нашем магазине все размеры на вещи указаны по факту после обмеривания). Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки наложенным платежом). При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается. При частичном возврате заказа стоимость доставки до Клиента не возвращается.

Внимание! Вам необходимо отправить товар только c использованием отправления бандероли 1-го класса Почты России. Адрес для возвратов отличается от юридического адреса магазина, поэтому уточняйте его у менеджера заранее.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если Вы с Москвы и по какой-либо причине не смогли проверить заказ при курьере, процедура возврата и обмена много проще, просто свяжитесь с нашими менеджерами для уточнения деталей. Таким образом, в течение 10 дней после того, как мы получим возвращённый товар, Вам будет осуществлён возврат денежных средств. В случае возврата через платёжные системы, срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих платёжных систем или банка.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в службу клиентской поддержки fopstyle.ru по адресу shop@fopstyle.ru или позвонить по телефонам указанным в разделе Контакты нашего магазина. Ваше обращение будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней с момента получения. Мы сделаем всё, чтобы Ваш шопинг стал еще более приятным.

КАК ОПРЕДЕЛИТЬ СВОЙ ТИПОВОЙ РАЗМЕР?

Для рубашек, пиджаков, джемперов, блуз и другой верхней мужской и женской одежды основной параметр — обхват груди;
для брюк необходимые параметры — обхват талии и бёдер; обхват груди в сантиметрах, деленный на два, это и есть Ваш российский размер.

Совет: если ваши мерки находятся в промежутке между двумя размерами всегда заказывайте больший размер.

КАК ИЗМЕРИТЬ СВОИ ПАРАМЕТРЫ?

1. Обхват груди — сантиметровая лента проходит по наиболее выступающим точкам груди, далее — под подмышечными впадинами, на спине — немного выше.

2. Обхват талии — измеряется строго по линии талии.

3. Обхват бедер — сантиметровая лента проходит по наиболее выступающим точкам ягодиц.

ТАБЛИЦА СООТВЕТСТВИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ И РОССИЙСКИХ РАЗМЕРОВ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ.

МУЖСКАЯ ОДЕЖДА

Маркировка	S	M	L	XL	XXL	3XL	4XL	5XL
Размер	44-46	46-48	48-50	50-52	52-54	56	58	60
Белье, талия(см)	68-76	76-84	88-94	94-102

МУЖСКИЕ ДЖИНСЫ

Маркировка

W30

W31

W32

W33

W34

W36

W38

W40

Объем талии(см)

76-80

80-82

82-84

86-88

88-90

92-94

94-96

100-102

заст.инфо5